Hier findest du die Antwort, wenn du dein Konto bei Cazeus Casino eröffnen willst oder die Anmeldung nicht durchgeht.
Du stehst vor den zwei Eingabefeldern. Im Formular stehen zuerst zwei Felder nebeneinander: deine E-Mail-Adresse und das Passwort. Nimm eine Adresse, die du wirklich täglich öffnest, denn an sie geht später der Link zum Zurücksetzen und die Prüfbestätigung. Das Passwort tippst du zweimal; verwende es nirgends sonst, damit ein alter Datenabfluss nicht zum Zugang wird. Darunter liegt die Auswahl für Land und Währung: Deutschland und Euro, fest und später nicht mehr frei änderbar. Beides entscheidet mit darüber, welche Zahlungsmittel dir anschließend angeboten werden.
Auf dem Bildschirm erscheint das Formular erst, wenn diese fünf Punkte für dich geklärt sind.
Lade die Nachweise direkt im Konto hoch. Nach dem Absenden zeigt der Bildschirm eine Bestätigung und danach den Bereich für Dateien. Geprüft werden Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis; diese Pflicht stammt aus der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/5561/2006. Meist sind die Unterlagen in sechs Stunden durch. Erst danach lohnt die erste Einzahlung ab 7 €, die den Willkommensvorteil freischaltet; dieser Vorteil hängt allein an der Registrierung und nicht an einem weiteren Zwischenschritt.
Passwortwechsel und Grenzen am ersten Tag. Im Konto selbst findest du unter Einstellungen die Rubrik für Sicherheit und Grenzen. Ändere das Passwort sofort, wenn du es irgendwo anders verwendet hast; die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS verschlüsselte Verbindung. Wichtig bleibt: erlaubt ist ein Konto pro Person, Mehrfachkonten werden geschlossen. Schon am ersten Tag lassen sich Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit setzen. Wer merkt, dass das Spiel kippt, findet Rat bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung oder bei Anonyme Spieler.
FortfahrenDanach kennst du jede Maske und weißt, welche Angabe zuerst verlangt wird.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Identität und Alter; Angefordert: Direkt nach der Registrierung
Aktueller Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Herkunft des Geldes; Angefordert: Bei höheren Einzahlungen
Wer den Grund kennt, muss kein zweites Konto anlegen und verliert keine Zeit mit neuen Versuchen.
Die häufigste Sorge: Das Formular ist weg, das Konto nicht angelegt. Hier steht, was dann gilt.
Stockt die Anmeldung, erreichst du den Kundendienst rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 7822 0645. Halte deine E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
Der Live-Chat eignet sich für alles, was während des Ausfüllens klemmt, weil du Bilder des Bildschirms direkt mitschicken kannst. Öffne ihn im selben Fenster wie das Formular.
Für Fälle mit Anhängen ist die E-Mail an [email protected] der richtige Weg, etwa bei abweichender Schreibweise im Ausweis. Lege Kopien von Personalausweis und Adressnachweis dazu.
Telefonisch unter +49 30 7822 0645 klärst du Zugangsprobleme am schnellsten, wenn Kontonummer, E-Mail-Adresse und die Uhrzeit des Fehlversuchs bereitliegen. Notiere vorher, was auf dem Bildschirm stand.
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